Об изменении порядка рассмотрения обращений граждан

Уважаемые граждане!

С 30 марта 2025 года вступают в силу изменения порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.06.2006 № 59-ФЗ в части порядка направления гражданином обращения в государственный орган (должностному лицу) в письменной форме или в форме электронного документа.

В электронной форме возможно направление обращения только с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Данные изменения связаны с риском несанкционированного доступа к персональным данным граждан при направлении обращения на электронную почту, поскольку она не гарантирует их сохранность.

Таким образом, для обеспечения безопасности рекомендуется использовать официальные ресурсы для идентификации личности граждан, такие как Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Обращение, направленное в Министерство природных ресурсов и экологии Смоленской области на адрес электронной почты, рассмотрению не подлежит.

Министерство предлагает направлять обращения через специальную форму на нашем сайте, письмом обычной почтой или прийти лично.